مقياس الربع الثاني من QIMA Q2: 2017 يجلب معه قضايا جودة المنتج والتحديات الأخلاقية

عرض البارومتر على slideshare

مناطق التوريد الجغرافية: الصين تحقق بداية قوية في عام 2017

تعكس أرقام الربع الأول للطلب على التفتيش والتدقيق في الربع الأول من عام 2017 اتجاهات التوريد التي ستستمر في تشكيل التجارة العالمية خلال الفترة المتبقية من عام 2017. فقد ارتفع حجم التفتيش في الصين بنسبة +16% على أساس سنوي في الربع الأول من عام 2017، متجاوزًا حتى الآن معدل النمو المتوقع لعام 2017 البالغ 6.5% من قبل صندوق النقد الدوليtest وفي بقية آسيا، كان النمو في الربع الأول بطيئًا في العادة، مع استثناء ملحوظ في تايوان وماليزيا وفيتنام حيث ارتفع حجم التفتيش في هذا الربع بنسبة +20% و10% و5% على التوالي على أساس سنوي.

أما خارج آسيا، فقد أعادت منطقة جنوب أفريقيا التأكيد على مكانتها كمركز بارز لتوريد المنسوجات بشكل متزايد، مع نمو بنسبة 23.5% على أساس سنوي في الربع الأول من عام 2017.

ساعات العمل والأجور المناسبة تمثل تحديًا كبيرًا للامتثال الأخلاقي في 2017

وقد أثبت الربع الأول من عام 2017 أنه يمثل تحديًا فيما يتعلق بالامتثال الأخلاقي، حيث شهدت بيانات معهد قطر لسلامة الأغذية ارتفاع نسبة المصانع "الحمراء" أو غير الممتثلة بشكل كبير إلى 30% (مقابل 27% طوال عام 2016). وكانت بقية نتائج التدقيق منقسمة بالتساوي إلى حد ما بين المصانع الممتثلة ("الخضراء") وتلك التي تحتاج إلى تحسين ("العنبرية")، مع هيمنة طفيفة للأخيرة. كان معيار ساعات العمل والأجور هو المعيار الذي شهد أكبر عدد من الانتهاكات: سجلت المصانع 7.1 من 10 في المتوسط في هذه الفئة، مقارنة بالمتوسط العام البالغ 7.9 من 10.

كان الأداء الأخلاقي واتجاهاته متباينًا حسب المنطقة وكذلك حسب الصناعة. فقد حصل الموردون في جنوب شرق آسيا على درجات تقارب 8.8، بينما حصلت المصانع في جنوب آسيا على 8.5 في الامتثال الاجتماعي (تحسنت كلتا المنطقتين بنسبة 8-10 نقاط مئوية في الربع الأول من عام 2017 مقارنة بعام 2016). وفي الوقت نفسه، حصلت المصانع في جنوب الصين على درجات أفضل بنسبة 11% من نظيراتها في شمال الصين (7.9 مقابل 7.1 على التوالي).

وكانت أفضل الصناعات أداءً في الربع الأول من عام 2017 هي صناعة حاويات المواد الغذائية والعناية بالجسم، حيث بلغ متوسط درجات التدقيق 8 نقاط مئوية في المصانع. من ناحية أخرى، انخفض الامتثال الأخلاقي لمصنعي الألعاب في هذا الربع، حيث تراجعت الدرجات 8 نقاط مئوية (من 8.1 في عام 2016 إلى 7.3 في عام 2017 منذ بداية العام)، وكانت انتهاكات الصحة والسلامة هي المشكلة الأكثر شيوعًا. ولوحظ أداء مماثل بين مصانع الكهرباء والماء وصانعي منتجات البناء.

تستمر السلامة الإنشائية بشكل عام في التدهور، حيث تُظهر بيانات معهد ضمان الجودة والسلامة للربع الأول من عام 2017 انخفاض نسبة المصانع الممتثلة إلى 30.5% (مقابل 37% في عام 2016 و41% في عام 2015). وتم العثور على أكثر من 69% من المصانع في حاجة إلى إصلاح، بما في ذلك 4% من المصانع التي تعاني من مخاطر السلامة الحرجة على المدى القصير والمتوسط.

اتجاهات جودة المنتج: القليل من التحسن الملموس في المصنع، والامتثال للمواد الكيميائية لا يزال يمثل تحديًا

وفشل الربع الأول من عام 2017 في إظهار تحسن في جودة السلع الاستهلاكية مقارنة بعام 2016، حيث تُظهر بيانات معهد قطر لبحوث البيئة والمياه أن معدلات فشل الفحص لا تزال تحوم حول نسبة 33%.

وتواصل جودة التصنيع في الصين اتجاهها الطويل الأجل نحو التحسن التدريجي، حيث استقرت معدلات الفشل في عمليات التفتيش على المنتجات عند 30%، أي أقل من المتوسط العالمي ببضع نقاط مئوية. وفي جميع أنحاء جنوب آسيا، وجد أكثر من نصف عمليات التفتيش في الموقع عيوبًا أكثر من المسموح بها، حيث كانت بنغلاديش والهند في صدارة هذه الإحصائية (بنسبة 61.7% و55.3% على التوالي)، ولم تكن إندونيسيا وباكستان بعيدتين عن هذه الإحصائية. على النقيض من ذلك، حقق المصنعون الأتراك خطوات واسعة في جودة المنتجات في الربع الماضي، مما دفع نسبة معدلات فشل التفتيش إلى أقل من 20% للمرة الأولى خلال العامين الماضيين.

لا يزال قطاع صناعة المنسوجات هو الأسوأ من حيث رداءة الجودة، حيث بلغت نسبة المنتجات التي لم تستوفِ المواصفات المستهدفة 41.7%. وعلى النقيض من ذلك، انخفضت نسبة عمليات الفحص الفاشلة في قطاع الإكسسوارات إلى 21.3% (بانخفاض 3 نقاط مقارنةً بأواخر عام 2016). منتجات النظاراتالتي تعد أكبر مساهم في فئة الإكسسوارات، أظهرت تحسنًا ملموسًا أكثر: تم رفض حوالي 15% من المنتجات التي تم فحصها في الربع الأول، مقارنةً بنسبة 19% في العام السابق.

جودة المنتج لـ الألعاب ومنتجات الأطفال لم تشهد الصناعة أي تغيير كبير في الربع الأول من عام 2017، حيث ظلت معدلات الرفض حوالي 30%. أما في صناعة الإلكترونيات والمنتجات الكهربائية، وعلى الرغم من الانخفاض الطفيف في نسبة عمليات الفحص الفاشلة (23.4% في الربع الأول من عام 2017 مقابل 27.8% في الربع الرابع من عام 2016)، فقد انتشرت عمليات سحب المنتجات المتعلقة بالسلامة: من الأجهزة المنزلية الكبيرة المعرضة لخطر الانفجار، إلى بطاريات أجهزة الكمبيوتر المحمول المعيبة للعديد من العلامات التجارية الرائدة. ولا تزال ألواح التحليق سيئة السمعة تتصدر عناوين الأخبار، حيث أدى الحريق الأخير الناجم عن خلل في بطارية الليثيوم أيون إلى وفاة شخصين، مما أدى إلى إجراء تحقيق ضخم في سلامة المنتج واستدعاءه في الولايات المتحدة.

بيانات الاختبار من مختبرات QIMA تُظهر أن مصنعي السلع الاستهلاكية الصلبة لا يزالون يعانون من مشكلة الامتثال للمواد الكيميائية، خاصة عندما يتعلق الأمر بالرصاص والفثالات. لا تزال هذه المواد تمثل مشكلة خاصة لجميع أنواع منتجات الأحداث، بما في ذلك لعب الأطفال وأدوات رعاية الأطفال والمواد الملامسة للأغذية.

من بين المنتجات المخصصة للسوق الأمريكية خلال الربع الأول من عام 2017، تم العثور على كميات غير مقبولة من الرصاص في 8% من منتجات الأطفال، واحتوت 11% من جميع الألعاب التي تم اختبارها على الفثالات المحظورة، وفشلت 8% من المواد الملامسة للأغذية في متطلبات المواد الكيميائية الخاصة بإدارة الغذاء والدواء الأمريكية. وفي الوقت نفسه، لم يكن أداء المصدّرين إلى الاتحاد الأوروبي أفضل بكثير: فقد أخفق أكثر من 5% من المنتجات التي تم اختبارها في متطلبات REACH (بزيادة الضعف مقارنة بعام 2016) لاحتوائها على مستويات غير مقبولة من المواد الكيميائية المقيدة أو المحظورة في سوق الاتحاد الأوروبي.

"قال سيباستيان بريتو، الرئيس التنفيذي لـ QIMA:"لا تزال جودة المنتج وسلامته تشكل تحديًا للعلامات التجارية وتجار التجزئة في جميع أنحاء العالم. "إنلوائح السلامة المتطورة على مستويات متعددة، بالإضافة إلى زيادة وعي المستهلكين ووسائل الإعلام، تجعل من الصعب حتى على العلامات التجارية الراسخة ضمان الامتثال المستمر في سوق عالمية أكثر من أي وقت مضى."

مؤشرات الأداء الرئيسية لمقياس مؤشرات الأداء الرئيسية

الاتصال بالصحافة

البريد الإلكتروني: press@qima.com

i. صندوق النقد الدولي يرفع توقعات النمو في الصين لعام 2017 إلى 6.5%، ويحذر من الديون https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-01-16/imf-upgrades-china-2017-growth-forecast-to-6-5-warns-on-debt